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subject 교환/환불 및 반품주소지
name 골든보이 (ip:)
  • date 2017-06-28
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grade 3점


- 배송


보편적인 배송기간은 주말,공휴일 제외하고 1~3일이며 특이사항 (주문폭주, 거래처공급지연)이 생기는 경우 추가지연될 수 있으며 개별적으로 연락드리고 있습니다.



- 반품/교환 기간 (반품 or 교환 최초 1회만 가능합니다.)


고객님의 단순변심으로 인한 반품/교환 일 경우 골든보이 측으로 의사표명을 반드시 하셔야 하며

( 카카오톡 플러스친구, 사이트게시판, 콜센터 > 070-7869-1909 ) 수령일로부터 7일 이내에 반드시 보내주셔야 합니다.

7일 이전에 상품 발송이 안될시 교환&반품 절대 불가합니다.



- 반품/교환 주소지



부산광역시 연제구 연산8동 360-38 CJ택배 연제대리점 (골든보이)  앞으로

교환/반품 시 CJ대한택배(1588-1255) 로 접수하신 후 혹은 접수 하실 때 택배기사를 골든보이 측으로 요청 하신 후

발송되었던 상자 안에 택배비를 제품과 함께 빠지지 않게 동봉하여 보내주시거나 접수 하실 때 환불금에서 차감하시는 방법으로 택하신 후 보내주셔야 합니다.


제품의 택(Tag)을 제거하신 경우나 포장을 훼손한 경우에는 반품이 불가능하므로

반드시 박스,폴리백 등 처음 받은 상태로 보내주셔야 합니다.


상품 수령후 결제 방법에 따라 2~5일 뒤 환불 완료됩니다.



*예치금으로 환불 받을 실 경우 게시판이나 콜센터로 미리 말씀해주세요.





- 배송비


입금 계좌 : 농협은행 / 302-1383-4705-11 / 신성만

(분실의 위험이 있기때문에 계좌이체를 추천드리며, 분실시 책임지지 않습니다.)


반품/교환 시 CJ대한통운을 이용하셔야 하며 타택배 이용시 추가비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.


반품시 배송비

> 반품상품 제외 후 최종적으로 구매하신 상품이 5만원 미만일 경우 : 5000원

(5만원이상 구매시 적용되는 무료택배비 혜택 제외로 인한 2,500원 추가요금 발생)

> 반품상품 제외 후 최종적으로 구매하신 상품이 5만원 이상일 경우 : 2500원


반품/교한 하실때 메모가 정확하게 기입되지 않거나 택배비 동봉이 확인이 안될때 임의적으로 배송비를 차감하여

환불해드리거나 원활하게 교환진행이 안되는 점 참고하시길 바랍니다.



- 반품/교환이 불가한 경우


수령일 이후 7일이 지난 이후에 골든보이 측으로 반품하신 경우 (주말,공휴일 포함)

제품 착용한 경우와 세탁,수선,냄새(향수,화장품,바디제품), 오염(피팅시 부주의로 생기는 오염), 고의로 상품을 훼손한 경우

상품에 부착되어 있는 택 (Tag)을 제거한 경우

반품기간이 지난 이후 상품을 보낸경우, 다시 착불로 돌려드립니다.




- 불량에 해당되지 않는 경우


* 실밥 (커팅 가능하며 뽑았을 때 실이 나오는 경우),

* 바느질 마감처리 (가위로 끊었을 때 문제가 없는 경우), 옷을 재단할 때 생기는 간단한 초크자국 (초크분필,초크사인펜), 오바로크의 노출

* 데님의 워싱 가공은 공정상 균일할 수 없으며 디스트로이드 디테일 역시 균일 할 수 없으므로 이는 불량의 사유에 해당되지 않습니다.

* 5천연소재인 린넨의 특성으로 생기는 원단의 올과 잡사실과 앙고라 털 소재의 빠짐, 니트의 보풀여부


주문폭주나 원단 공급 부족으로 인한 리오더에 대해서는 약간의 디테일이나 작은 패턴 부분이 달라질 수 있으며

고객님들이 보시는 상품과 크게 달라지는 부분이 있을 경우 미리 공지와 함께 사이트상의 이미지도 변경을 통해 알려드리겠습니다.



- 환불


이미 환불 처리가 완료된 환불건에 대해서 다른 환불 방법으로 변경이 불가하여 환불 하실때 신중한 결정 해주시길 바랍니다.

카드, 핸드폰 결제 등등 결제업체가 개입 된 경우 최종적으로 결제업체에서 환불처리가 되기 때문에 환불 기간이 다소

소요 되신다는 점 참고해주시길 바랍니다. (주말,공휴일 제외하고 2~5일)

상품 수령후 결제 방법에 따라 2~5일 뒤 환불 완료됩니다.


( 휴대폰 결제 및 에스크로 실시간 계좌이체 이용시, 부분취소가 불가능하며 대체 할수 있는 방법 2가지가 있습니다 )


1. 결제 수수료 (휴대폰) 13.9%, (에스크로) 11.8% 를 제외하고 현금입금 환불

2. 100% 예치금으로 환불











※ 위 기재된 공지사항을 읽어보시지 않고 일어난 소비자 피해에 대해서는 골든보이는 책임지지 않습니다.



























 

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